Jak zgłosić szkodę krok po kroku
Szkoda to zawsze stres, a formalności potrafią przytłoczyć. Poniżej znajdziesz telefony do zgłoszenia szkody u wszystkich towarzystw oraz prosty poradnik krok po kroku – osobno dla szkody z OC, z AC i z polisy mieszkaniowej. A jeśli wolisz, żeby ktoś przeprowadził Cię przez to za rękę, zrobimy to za Ciebie – także wtedy, gdy polisy nie kupiłeś u nas.
Jak zgłosić szkodę krok po kroku
Szkoda z OC sprawcy (nie Ty zawiniłeś)
- Zabezpiecz miejsce zdarzenia i spisz dane sprawcy – najlepiej na oświadczeniu sprawcy kolizji.
- Zrób zdjęcia pojazdów, uszkodzeń i całej sytuacji.
- Zgłoś szkodę u ubezpieczyciela sprawcy (link na liście niżej) – to on wypłaca odszkodowanie z OC.
- Udostępnij auto do oględzin albo skorzystaj z wyceny zdalnej.
Szkoda z własnego AC
- Zgłoś szkodę do swojego ubezpieczyciela, u którego masz AC.
- Sprawdź w OWU termin zgłoszenia – bywa krótki, więc nie zwlekaj.
- Przygotuj dokumenty pojazdu i opis zdarzenia.
- Po oględzinach dostaniesz kosztorys albo skierowanie do warsztatu.
Szkoda z polisy mieszkania lub domu
- Ogranicz dalsze straty (np. zakręć wodę) i zrób zdjęcia.
- Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela z polisy nieruchomości.
- Zbierz dowody – rachunki, wycenę, spis zniszczeń.
- Przy zalaniu przez sąsiada przyda się też numer jego polisy OC w życiu prywatnym.
Zgłoś szkodę online – linki do ubezpieczycieli
Kliknij swoje towarzystwo, a przejdziesz prosto do formularza zgłoszenia szkody.Jakie dokumenty przygotować
Zwykle wystarczy: numer polisy, dane uczestników zdarzenia, zdjęcia uszkodzeń, oświadczenie sprawcy lub formularz zgłoszenia, dokumenty pojazdu, a przy szkodzie majątkowej także rachunki i wycena strat. Im komplet będzie pełniejszy, tym szybciej ubezpieczyciel wyda decyzję.
Ile masz czasu na zgłoszenie
Termin zależy od rodzaju polisy. W AC i ubezpieczeniach majątkowych wynika z OWU i bywa krótki (czasem kilka dni), więc lepiej nie zwlekać. Roszczenie z OC sprawcy przedawnia się natomiast zwykle po trzech latach, a jeśli szkoda powstała w wyniku przestępstwa – termin jest znacznie dłuższy. W razie wątpliwości sprawdź OWU swojej polisy albo po prostu zapytaj nas.
Zaniżone odszkodowanie – co zrobić
Jeśli uważasz, że odszkodowanie jest za niskie, nie musisz się na nie godzić. Najpierw złóż odwołanie (reklamację) do ubezpieczyciela – ma obowiązek odpowiedzieć zwykle w ciągu 30 dni. Gdy to nie pomoże, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego, a w ostateczności skierować sprawę do sądu. Pomożemy Ci ocenić, czy odwołanie ma sens i co w nim napisać.
Zobacz też na naszej stronie
Ile mam czasu na zgłoszenie szkody z OC?
Zgłoszenie szkody z OC – roszczenie przedawnia się zwykle po trzech latach, a przy szkodzie z przestępstwa termin jest dłuższy. Mimo to zgłoś szkodę jak najszybciej, bo łatwiej wtedy o dowody i sprawną wypłatę.
Czy mogę zgłosić szkodę przez agenta?
Element nr 3
Co zrobić, gdy ubezpieczyciel zaniżył odszkodowanie?
Zaniżone odszkodowanie – złóż odwołanie do ubezpieczyciela, który ma obowiązek odpowiedzieć zwykle w 30 dni, a gdy to nie pomoże, zwróć się do Rzecznika Finansowego lub do sądu. Warto wcześniej skonsultować wycenę.
Z czyjej polisy dostanę odszkodowanie po stłuczce?
Odszkodowanie po stłuczce – jeśli nie jesteś sprawcą, zgłaszasz szkodę z OC sprawcy i to jego ubezpieczyciel wypłaca pieniądze. Możesz też skorzystać z własnego AC, jeśli zależy Ci na szybszej naprawie.